Manejar un ecommerce implica tener conocimiento de marketing digital o al menos una noción básica de las diferentes estrategias comerciales que se pueden llevar a cabo para promocionar una tienda por internet y comenzar a recibir pagos digitales.
Sin embargo, sabemos que dominar términos tecnológicos no siempre resulta fácil para quienes no están familiarizados con este tipo de temas. Para estos casos existen herramientas que son bastante útiles, por lo que, si estás pensando abrir tu propia tienda virtual o si estás iniciando con una, pero se te dificultan las campañas de marketing, entonces este post es para ti, ya que te recomendaremos 3 plataformas que te ayudarán a construir tu propia estrategia de marketing de manera efectiva.
1. MailChimp
Comenzamos con MailChimp, un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico. Su plataforma además de ser muy completa y contar con un software original de email marketing, es bastante intuitiva de usar. Con esta herramienta podrás desarrollar tus campañas publicitarias sin complicarte la vida.
Desarrollar una estrategia de email marketing es una de las mejores formas de abordar a un cliente potencial sin ser demasiado invasivo. Enviar correos electrónicos atractivos a tus posibles compradores puede motivarlos a dar el paso de visitar tu ecommerce y adquirir tus productos.
La idea es construir un mail en el que incites a las personas a comprar, para ello puedes utilizar recursos dinámicos, colocar imágenes y combinarlas con textos y dejar mensajes claros y concretos. MailChimp puede hacer esto posible creando correos originales que pueden llegar a ser casi tan completos como tu página web, personalizando el contenido en base al perfil de cada cliente.
Todo lo que tienes que hacer es seleccionar las listas de contactos que deseas que reciban algún email en particular y darles seguimiento a sus acciones. Con MailChimp pueden crear campañas específicas, ver estadísticas, utilizar plantillas diferentes para cada email, enviar newsletters y mucho más.
2. Photoslurp
Si complementas tu ecommerce utilizando tus redes sociales para promocionar tus productos y servicios, puede que Photoslurp te sirva para tu estrategia de marketing. Con este servicio podrás identificar y gestionar el contenido social que se publica en las redes acerca de tu marca para rentabilizarlo.
Cuando tus clientes publican o comentan cosas relacionadas a tu marca, el programa automáticamente detecta estas acciones y saca provecho de ello. Normalmente las personas tienden a subir fotos en sus redes sociales luciendo sus nuevas adquisiciones e incluso etiquetan a la tienda donde la adquirieron, de esta manera la plataforma puede recolectar dichas fotos y seleccionar aquellas que son más relevantes para tu imagen.
Así podrás agradecerles a tus clientes su satisfacción y promoción con un solo clic, además de solicitarle los derechos de imagen para utilizarlas de forma offline. Aunado a esto, podrás vincular las fotos de tus clientes al catálogo de productos por medio de una sincronización diaria para que los nuevos prospectos puedan ver cómo queda ese producto o cómo lo usa otro cliente. Además de servir como prueba de que tu tienda es de fiar.
3. Abandon Aid
Se trata de un servicio que te ofrece una amplia variedad de datos relacionados con la tasa de abandono en tu ecommerce, lo cual es bastante útil para medir el rendimiento de tu web. Abandon Aid te permite conocer los movimientos que realizan tus clientes en tu tienda, además de indicarte cuándo y por qué el cliente potencial llena su carrito de compras, pero finalmente termina abandonando la web sin concretar el pago.
Gracias a la automatización de esta plataforma puedes enviar emails que sirvan de recordatorio a los usuarios que han abandonado el carrito de compra, para notificarles que sus productos aún se encuentran disponibles en la tienda y que pueden finalizar el proceso de compra cuando lo deseen.
