Manejar un negocio es una gran responsabilidad que además conlleva mucho trabajo de por medio, pues el proceso de ventas requiere de muchas etapas que deben aplicarse correctamente para poder obtener los resultados esperados. Por suerte, gracias a la tecnología que se maneja hoy en día, algunos de estos procesos se pueden optimizar, ahorrando largos y tediosos procedimientos, como, por ejemplo, la recolección de datos de clientes potenciales y actuales, la elaboración de informes de ventas, el manejo de relaciones con clientes, entre otras actividades.
Todo esto se debe a que existen herramientas de ventas digitales que ofrecen diferentes funciones que van en pro de mejorar los procesos y conversiones de clientes. Por lo cual, te estaremos compartiendo 3 de las mejores herramientas de marketing de ventas que puedes implementar en tu negocio, de forma que puedas automatizar y optimizar tus procesos comerciales. Pero antes de pasar de lleno con estos recursos, conozcamos de qué va el concepto de herramientas de ventas.
¿Qué es una herramienta de ventas?
Se conoce como herramienta de ventas a aquel recurso de gestión y organización diseñado para darle seguimiento a todo el proceso comercial de una empresa. Estas herramientas son capaces de realizar tareas que parten desde lo más sencillo hasta lo más complejo, siendo algunas de sus funciones el captar contactos, brindar soporte y atención al cliente, mantener una comunicación tanto interna como externa, controlar bases de datos o generar contratos. Todo esto en el menor tiempo posible, ya que su objetivo es convertir los procesos de ventas en tareas más rápidas, cómodas y sencillas de llevar a cabo.
Una de las principales diferencias que poseen las herramientas de ventas digitales respecto a las tradicionales o manuales, como el uso de expedientes, por ejemplo, es que aplican tecnologías que además de trabajar de forma automática, son intuitivas, lo que hace que sirvan para resolver situaciones sin necesidad de tener que acudir a un nuevo personal para realizar la tarea o gastar más tiempo en ello.
Las 3 mejores herramientas de ventas para negocios
Si bien en la actualidad existen una gran cantidad de opciones para sistematizar y mejorar los procesos de ventas, las que te mostraremos a continuación, corresponden a los recursos más completos que impulsan la productividad de ventas en las empresas.
1. ClinchPad
El software de ClinchPad es un CRM online que fue especialmente diseñado para equipos pequeños que desean obtener grandes resultados. Su modo de operar se caracteriza por ser más intuitivo y fácil de manejar que un CRM tradicional y a la vez es más avanzado que las hojas de cálculo.
Su sistema ofrece varias modalidades, al iniciar puedes crearte una cuenta totalmente gratis, aunque posteriormente tendrás que cancelar tarifas mensuales.
¿Qué funcionalidades brinda?
- Seguimiento continuo de actividades. Posee un apartado donde puedes darle seguimiento a las actividades de tu equipo comercial por medio de instantáneas de actividad diaria que recopilan todas las acciones que se realizan a lo largo del día, a la vez que notifica las actualizaciones al equipo final de la jornada vía email.
- Realiza búsquedas precisas en el embudo de ventas. Gracias a los filtros de búsqueda que ofrece, puedes ahorrarte mucho tiempo para encontrar la oferta exacta, sin importar si el embudo de ventas se encuentra totalmente lleno.
- Panel de ventas. En él puedes encontrar toda la data procesable disponible en una única pantalla.
¿Cómo mejora las ventas?
ClinchPad, además de mostrar toda la información necesaria en un mismo lugar gracias a su panel de opciones de venta, te permite estar actualizado con el ciclo de ventas de tu negocio.
2. HubSpot
Si nos fijamos desde la perspectiva de ventas, HubSpot es una de las plataformas más completas para abordar el proceso de ventas de un negocio, pues entre sus soluciones ofrece servicios de CRM, profesionales de ventas, HubSpot Sales Hub Enterprise y ventas de HubSpot gratuito.
Este poderoso software se centra en automatizar los procesos de marketing de ventas y servicios, pudiendo controlarlos desde un mismo espacio de manera integrada. Lo cual le permite tener una visión más amplia de todas las acciones de mercadeo que se realizan.
En cuanto a su objetivo principal, HubSpot busca ayudar a las empresas a crear estrategias de inbound marketing, ofreciendo distintos módulos y opciones de personalización que pueden combinarse entre sí. Por lo que su costo puede variar.
¿Qué funcionalidades brinda?
- Software de inbound marketing
- Software CRM gratuito e ilimitado. La empresa pone a tu disposición todos los recursos necesarios para que puedas administrar, monitorear y alimentar las relaciones tanto de tus clientes actuales como de los potenciales.
- Marketing Hub. Se trata de una herramienta que se encarga de gestionar el marketing.
- Service Hub. Corresponde a otro recurso de HubSpot y ofrece soluciones de atención al cliente, siendo su propósito mejorar la experiencia de los consumidores, así como ayudar a los equipos de soporte en sus tareas de gestión.
- CMS Hub. Este gestor de contenidos se centra en potenciar los sitios web con el fin de ayudar a crecer a los clientes.
- Sales Hub. Esta herramienta se encarga de la automatización del proceso de venta.
Esta plataforma digital además de brindar una solución integral de inbound marketing, tiene la posibilidad de ser integrada con otros recursos que se utilicen. En este sentido, HubSpot Connect proporciona más de 200 integraciones de serie para la creación de un ecosistema tecnológico.
¿Cómo mejora las ventas?
En la modalidad gratuita puedes tener acceso a las herramientas que potencian los aspectos presentes en la estrategia de venta entrantes, ya sea el acceso a plantillas de correo o el contenido de ventas.
Mientras que, para el manejo de información de nuevos prospectos, el software te permite recopilar todos aquellos datos que se encuentren relacionados con los visitantes de tu sitio. Lo cual te ofrece una perspectiva más precisa de quienes pueden estar interesados en tus productos y servicios, dirigiéndote al público mejor calificado para la captación.
3. InsideSales.com
Por último, tenemos a InsideSales, una herramienta de participación de ventas empresariales que potencia las relaciones con los prospectos y clientes ya existentes, creando conversaciones significativas, lo que a su vez hace que los resultados de ingresos se aceleren.
¿Qué funcionalidades brinda?
- Ofrece sistemas de automatización de tareas de administración.
- Gestiona la captación y relación de los clientes potenciales.
- Implementa el uso de datos de interacciones y resultados de ventas para predecir quién, cómo y cuándo se debe interactuar con los clientes potenciales para conseguir los mejores resultados en beneficio de la empresa.
¿Cómo mejora las ventas?
Con la ayuda de InsideSales podrás tener un panorama más claro y comprender cómo interactúan los consumidores potenciales con tu negocio, además de aprender a capacitar a tus agentes de venta con los mejores recursos para sepan utilizar las palabras adecuadas en el momento preciso para captar más clientes.
Cabe destacar que para implementar cualquiera de estas herramientas tecnológicas en el proceso de ventas de tu negocio, tendrás que destinar una capital de inversión para su instalación y manejo. Pero en caso de que no cuentes con los recursos suficientes para utilizarlas o agregar otros equipos, ten en cuenta que siempre puedes acudir a préstamos en línea o financiamientos especiales que te ayuden a optimizar tus estrategias de mercadeo.
