Seré honesto, ¡he estado intentando abrir mi primera tienda durante 12 meses! Al principio seguí el método habitual.
Me incorporé, busqué mayoristas, subestimé mis necesidades de presupuesto de marketing, desarrollé una tienda de gran apariencia, agregué manualmente miles de productos,…
…y nunca hice una venta.
Hoy, después de haber vendido mi proyecto de comercio electrónico con ventas anuales de $3 millones y 7 tiendas de comercio electrónico en mi CV, descubrí qué hice mal y encontré una manera de solucionarlo.
Hice lo que hace la mayoría de la gente: me concentré demasiado en crear una tienda bonita en lugar de intentar realizar una venta.
La gente piensa que si estás iniciando un negocio de comercio electrónico debes hacerlo de la manera más difícil. Piensan que nunca se debe abrir una tienda que esté subdesarrollada o que se debe tratar de conseguir un gran trato con un mayorista mucho antes de que se realicen ventas reales.
Pero lo que descubrí es que es mucho más productivo aprender y crear a lo largo del camino. Tu primer paso es simplemente crear tu tienda. Una vez que su tienda esté en funcionamiento, podrá explorar campañas publicitarias y diseños de logotipos en una fecha posterior.
Como dice mi cita favorita: «Adelante, mejora».
A continuación te comparto un tutorial paso a paso sobre cómo lanzar tu primera tienda de comercio electrónico en menos de 30 minutos con decenas de productos. No será perfecto, pero será exactamente lo que necesitas para comenzar.
En este ejemplo, voy a crear una tienda completa de ropa de mujer que vende ropa original y sin marca. Le recomiendo encarecidamente que siga la guía tal como está escrita e intente implementar funciones e ideas adicionales más adelante después del lanzamiento.
Montar una tienda (~5 minutos)
1. Elige un nombre
Elegir un nombre no debería ser una gran preocupación en este momento. Piensa en algo informal y sencillo. Para mi tienda de ropa de mujer pensé en: Forest Store, Hill Hill Store, MarsIn1999.
Recomiendo agregar “shop” o “shop” porque necesitará encontrar una dirección de Internet (dominio) disponible y es más fácil encontrar una disponible cuando hay más palabras en el nombre.
2. Crea una cuenta de Shopify
Antiguamente, tenías que conseguir un servidor, cargar en él un sistema de comercio electrónico, contratar a alguien para que lo cambiara y adaptarlo a tus necesidades y pagar para mantenerlo. Era caro, consumía mucho tiempo y, de todos modos, el resultado final era un sitio web lento e ineficaz.
Afortunadamente, Shopify y otro software alternativo han facilitado el proceso. Puede crear su tienda con solo unos pocos clics y toda la configuración y el mantenimiento del servidor estarán a cargo de usted.
Vaya a Shopify.com, haga clic en «iniciar su prueba gratuita», ingrese el nombre de su tienda y cree su tienda.
¡Tu tienda ya está lista!
3. Optimice su configuración
3.1. Agregar opción de pago en tienda
Agrega tu dirección de correo electrónico de PayPal en la sección Pagos, Configuración de Shopify. Luego puede editar, eliminar o agregar más opciones de pago.
Si no tiene una cuenta PayPal, registrarse en PayPal.com le llevará unos 5 minutos.
3.2. Generar políticas requeridas
Shopify ofrece una herramienta útil para generar términos y condiciones, privacidad estándar y políticas de devolución. Vaya a Configuración de Shopify, Pagar y desplácese hacia abajo hasta la sección Reembolsos, Privacidad y Declaraciones de TOS para generar cada ejemplo de política.
3.3. Añade la tarifa de envío gratis
La herramienta de abastecimiento que recomendaré ofrecerá la mayoría de los productos con una opción de envío gratuito. Por lo tanto, sugiero agregar también una tarifa de envío gratuita a todos sus pedidos.
Vaya a Configuración de Shopify, Envío, elimine todas las zonas de envío no internacionales y cambie la tarifa de la zona internacional a Gratis.
3.4. Crear una tienda en línea
Shopify te permite vender tus productos en múltiples canales como tienda online, tienda de Facebook, tienda física, etc.
Queremos crear una tienda online ahora. Vaya a Configuración de Shopify, Canales de ventas y agregue Tienda en línea como canal de ventas.
3.5. Comprar un dominio (opcional)
Comprar un dominio es opcional. Actualmente, su URL se parece a [nombre de la tienda].myshopify.com. Pero es posible que quieras cambiarlo para que parezca más normal: [storename].com.
No es necesario que lo haga de inmediato y tendrá un costo (alrededor de $13 por año). Puedes configurarlo más tarde una vez que decidas si deseas invertir más dinero en tu negocio.
Es importante tener en cuenta, sin embargo, que una dirección de Internet personalizada brinda responsabilidad social cuando comienza a anunciar su sitio, lo que puede aumentar significativamente sus ventas.
Para comprar un dominio, vaya a la tienda en línea Shopify, sección Dominios y haga clic en Comprar nuevo dominio.
PD: Tendrás que confirmar el dominio antes de que empiece a funcionar. La carta de confirmación está en su buzón.
Agregar productos y categorías (~10 minutos)
Un modelo de comercio electrónico tradicional puede funcionar así: primero compras varios cientos de productos, esperas a que te los entreguen, los almacenas en tu garaje o pequeño almacén y, cuando alguien realiza un pedido, se los envías a tu cliente.
Este modelo tradicional funciona bien para empresas más grandes, pero para las empresas nuevas, puede conllevar costos adicionales (espacio de almacenamiento), riesgos (existencias no vendidas) y molestias (no tener un artículo popular en stock y listo para enviar).
Existe una alternativa a este modelo: el modelo de dropshipping. El dropshipping te ahorra tiempo y dinero al comprar un producto sólo después de que se vende en tu tienda.
Simplemente agrega productos a su tienda y, cuando un artículo se vende, le paga al proveedor, quien luego lo envía directamente a su cliente. No necesita pagar por almacenamiento adicional y no necesita preocuparse por qué hacer con el stock no vendido.
Sólo nos centraremos en el dropshipping porque la otra opción requiere capital, tiempo y esfuerzo adicionales. Hay dos formas de conseguir productos dropshipping para tu tienda:
- Póngase en contacto con mayoristas y celebre un acuerdo de envío directo. Pronto se dará cuenta de que es difícil encontrar buenos proveedores que brinden servicios de dropshipping. Si encuentra una empresa, normalmente sólo hará negocios con una empresa establecida y rentable. Esta no es la mejor opción para una empresa nueva.
- Utilice herramientas y aplicaciones de abastecimiento. Conecte su tienda a la aplicación (consulte el consejo a continuación) e importe productos directamente desde una base de datos de productos de dropshipping en minutos.
Hay varias aplicaciones de dropshipping, pero sugeriría descargar la versión de prueba gratuita de Ali Importer.
Ali Importer es una aplicación que te permite importar productos de dropshipping desde AliExpress a tu tienda en minutos. Los artículos vendidos en su tienda se enviarán directamente a sus clientes con solo unos pocos clics. AliExpress ofrece una amplia variedad de productos a precios muy bajos, por lo que es un socio ideal en los inicios a la hora de lanzar tu tienda.
Así es como lo usaremos:
1. Crea categorías
Las categorías de productos se denominan colecciones en Shopify. Venderé ropa de mujer, por lo que mis colecciones serán (de arriba a abajo): sombreros, camisas, chaquetas, camisetas, sudaderas con capucha, pantalones y accesorios.
Simplemente vaya a Productos, Colecciones, Agregar nueva colección, luego ingrese el nombre de la colección y seleccione las condiciones de la colección.
2. Instale la aplicación Ali Importer y agregue productos
Agregar productos con Ali Importer es simple. Existen varios métodos de importación, pero la forma más rápida de hacerlo es ir a la página de Categorías destacadas de Ali Importer e importar categorías de productos completas.
El siguiente video me muestra instalando la aplicación desde Shopify App Store e importando una categoría destacada de ropa de mujer.
Alternativamente, puedes simplemente utilizar la búsqueda en la aplicación e importar productos individualmente, uno por uno.
Agregar contenido (~5 minutos)
El contenido es extremadamente importante. Esta es un área en la que deberías centrarte y dedicar más tiempo en el futuro.
Sin embargo, las siguientes secciones deberían ser suficientes para comenzar: Acerca de nosotros, Términos y condiciones, Política de privacidad y devoluciones, Información de entrega del envío, enlace Seguimiento de su pedido y Contáctenos.
Para crear una página, ve a tu tienda Shopify, Páginas y haz clic en Agregar página.
1. Quiénes somos
Con el tiempo, esta página tendrá que ser única, pero eso llevará algún tiempo. Mientras tanto, copie y pegue una de las páginas «Acerca de nosotros» pregeneradas de la lista a continuación y edítela más tarde para adaptarla a su tienda.
Plantillas de página Acerca de nosotros –
2. Información de entrega del envío
La mayoría de los vendedores de Ali Importer tienen precios y tiempos de entrega muy similares, por lo que es mejor copiar y pegar esta página de envío estándar.
Plantillas de páginas de información de envío –
3. Términos, Condiciones y Políticas
Quizás recuerde que estas páginas se generaron durante el primer paso de este tutorial. Simplemente cópielos desde la página de configuración y péguelos en artículos separados.
4. Contáctanos
Mantener un estrecho contacto con sus clientes es muy importante. Asegúrese de tener un enlace «Contáctenos» claramente visible en su tienda.
Para crear una página de contacto, haga clic en el botón Agregar nueva página y edite la plantilla de página en Contacto.
Diseña tu tienda (~10 minutos)
Shopify asigna automáticamente un tema predeterminado a tu tienda y ya se ve genial, por lo que no es necesario cambiarlo a menos que quieras dedicar algo de tiempo a personalizarlo. Un sitio personalizado puede ayudarle a mejorar su marca, pero no es necesario que lo haga cuando lanza su tienda por primera vez.
1. Crear menú/navegación
Vaya a la tienda en línea Shopify, sección Navegación, seleccione editar la pestaña «Menú principal» y enumere todas sus colecciones allí.
2. Sube el banner principal
Puedes crear un banner atractivo en minutos. Busque en Google “herramientas de edición de banners” o haga clic aquí: Canva.com. Selecciona el tamaño del banner (1200x360px), sube una imagen de uno de tus productos, selecciona el fondo, ingresa unas líneas de texto, agrega un botón «Comprar ahora» y listo.
Ahora puedes colocar este banner en tu tienda yendo a Tienda en línea, Temas, Personalizar tema y cambiando la presentación de la página de inicio.
3. Editar productos destacados
No abandone la sección Personalizar tema y vaya a la página de inicio y luego a la subsección Página de inicio – Colección destacada. Allí puede seleccionar qué productos mostrar bajo el banner principal.
4. Configurar el pie de página
Puede encontrar la Configuración del pie de página en la Tienda en línea, en la sección Temas, en la página Personalizar tema y en la Configuración del pie de página. Allí puedes decidir qué quieres ver en el menú de pie de página. Normalmente oculto la “columna de últimas noticias”, porque todavía no tenemos noticias.
Ahora vaya a la Tienda en línea, sección Navegación, seleccione Menú de pie de página y enumere todos los elementos que creó antes.
¡Felicidades!
¡Felicitaciones, acaba de abrir su primera tienda!
Si bien no tomó mucho tiempo, sigue siendo un gran resultado. Ahora eres un emprendedor y tienes tu propia tienda.
También debes recordar que poner en marcha una tienda no garantiza el éxito. Ser propietario de una empresa consiste en intentar mejorar sus ventas, su servicio al cliente, su experiencia y, lo más importante, usted mismo.
Escribe una lista de objetivos que deseas alcanzar con tu negocio y comienza el proceso de aprendizaje. Comience dedicando una hora cada día para poder modificar aún más su sitio web, encontrar nuevas formas de aumentar las ventas y aprender cómo hacer crecer su negocio.
