Cómo desbloquear el código PIN o PUK de la tarjeta SIM

Codigo puk y pin de un chip telefonico

¿Sabes qué hacer cuando el celular se bloquea y te pide ingresar el código PIN o PUK?

Antes que nada me gustaría que tuvieras bien claro a que hacen referencia los términos PIN y PUK pues no son lo mismo, por lo cual debes hacer cosas distintas para hacerle frente cuando el celular se te bloquea y te pide ingresar estos códigos.

¿Cómo funciona el código PIN?

Es un número de identificación personal que se utiliza a modo de contraseña en los móviles de manera que proteja a tu celular ante la actividad de personas que puedan tener malas intenciones. En su mayoría lo compone un número de 4 dígitos, aunque en los celulares de tipo EDGE el número alcanza los 8 dígitos.

¿Cómo funciona el código PUK?

El PUK bloquea el acceso a la tarjeta SIM de tu teléfono móvil cuando el número de PIN se ha olvidado. A diferencia del PIN este tiene un límite de intentos de 10 veces, pasado este límite la tarjeta se bloquea por completo y la única solución es acudir con la compañía telefónica para adquirir una nueva tarjeta SIM ya sea con el mismo número o uno distinto.

¿Cómo desbloqueo el código PUK si lo olvidé por completo?

Actualmente con los teléfonos GSM se puede atar un código PIN a la tarjeta SIM lo que mejora el nivel de seguridad pues hay quien solo coloca un candado sobre el teléfono pero, ¿qué sucedería si llegas a perder tu celular?

Sencillamente cualquiera pudiera tomar tu tarjeta SIM y realizar llamadas disfrutando de tu saldo. Lo mejor es tener el PUK y PIN activos de forma que si alguien introduce mal el PIN tenga entonces que introducir el PUK que protege a tu tarjeta SIM.

Cuando pierdes el PUK de tu celular, lo mejor que puedes hacer es llamar a tu proveedor de telefonía para pedirle un nuevo código PUK. Muchos de los servicios de red te permiten realizar llamadas gratuitas a pesar de que el celular esté bloqueado, pero claro está, también puedes utilizar otro teléfono para realizar la llamada, esto no importa.

Lo siguiente es marcar el número del servicio de atención al cliente en donde te atenderá un operador que solicitará tu número de cuenta para verificar que efectivamente es el dueño del teléfono el que está solicitando la renovación del código PUK.

Tras esto el operador enviará a través del teléfono el nuevo código que debes colocar en tu móvil para desbloquearlo y poder usar nuevamente todos los servicios disponibles.

Otra opción es ingresar al sitio web oficial de tu red móvil, sea AT&T, Telcel, Movistar, Vodafone, etc. Si cuenta con una página web lo más probable es que puedes hacer lo mismo que a través del teléfono. Por ejemplo en Telcel puedes ingresar a tu cuenta en MiTelcel.com, ahí encontrarás una opción donde puedes ver y modificar el código PIN y PUK de tu tarjeta SIM, en caso de que no te funcione puedes llamar al *264 o acudir directamente a un centro de atención a clientes.

Para esto hay habilitados algunos servicios como chat en línea y algunas compañías adelantadas permiten hacer esto automáticamente siempre de forma segura y práctica.

¿Qué hacer si olvidé el código PIN?

Si pierdes el código PIN lo que puedes hacer es ir directamente al PUK y seguir los pasos descritos anteriormente. Una vez realizados, la tarjeta SIM se podrá utilizar de manera normal sin ningún inconveniente.

Por favor deja un comentario con tus opiniones sobre el artículo y si te quedan dudas visita el sitio ComoDesbloquearCelular.com para conocer más sobre como desbloquear celulares en este y otros casos como por ejemplo cuando se encuentra bloqueado por IMEI.

138 comentarios en «Cómo desbloquear el código PIN o PUK de la tarjeta SIM»

    • Llamar a tu proveedor para pedirle un nuevo código PUK O Desde via internet

      aa y no se te ocurra introducir mas de 10 veces un puk equivocado porque bloquea tu tarjeta SIM

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  1. Esta todo muy bien pero,falta como desbloquear contraseña de la tarjeta SIM de la compañia teleónica no el PIN personal del cual se necesita el código PUK. Muchas gracias!!m

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  2. Hola, el cel esta bloquedo y me dice «bloqueo de SIM» pense que era algo del chip y no, por que lo cambie, por favor, agradeceria mucho su ayuda
    Muchas Graciaaaaaas

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  3. esque tengo un amgoo y se me olbido el patron lo iba a formatear y estaba en chino quite el patron pero me puso contraseña que desia ingreasar pin y es 0000 pero siempre dise que no me pueden ayudar

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  4. Tengo el pin y el puk, pero no se donde los tengo que ingresar, reinicio el celular y me pide el código de desbloqueo del celular, pero la tarjeta sigue bloqueada, alguien me puede decir donde tengo que entrar?

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  5. Mira mande liberar un equipo samsung nextel para usarse con telcel ya tengo el codigo solo que antes de ingresarlo jugaron con el telefono y colocaron codigos al azar y se bloqueo (no se que se bloquea ya que si pongo el chip telcel en otro telefono jala si pongo el chip nextel en el samsung jala y si pongo el chip telcel en el samsung me pide el codigo puk ya le puse el codigo puk del chip telcel pero nada) la cuestion aqui es quien me da el codigo puk para que se quite esa restriccion y me vuelva a salir la pantalla de desb de equipo y ya lo pueda hacer correctamente

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  6. soy de venezuela se me bloqueo mi telefono porque olvide mi codigo PIN, luego me pide el PUK de 8 digitos y lo solicito por MI MOVISTAR y me mandan uno de 7 digitos y el telefono no lo agarra y sigue pidiendo uno de 8 digitos . QUE HAGO EN ESTE CASO?

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  7. Bueno dias como hago para desbloquiar mi sin de claro q se me bloquio y me pide el codigo puk y la verda no lo se mi numero q me se me bloquio es 3142309806

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  8. Hola, se ha bloqueado mi tarjeta y no tengo el PUK, tampoco puedo entrar en contacto con la operadora ya que estoy en el exterior… necesito entrar para acensar a mi whatsapp… como hago para conseguir un PUK ?

    Gracias!

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    • Lo siguiente es marcar el número del servicio de atención al cliente en donde te atenderá un operador que solicitará tu número de cuenta para verificar que efectivamente es el dueño del teléfono el que está solicitando la renovación del código PUK.

      Tras esto el operador enviará a través del teléfono el nuevo código que debes colocar en tu móvil para desbloquearlo y poder usar nuevamente todos los servicios disponibles.

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  9. Cuando mi padre me trajo un celular de chile ya liberado le puse un chip y me pedia el cod.pin o puk y lo anote varias veces y se me bloqueo y no recibe con otro chip q puedo hacer x favor?

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  10. mi HUAWEI Y520-U03 LE PUSE UN CHIP TELCEL 4GLT Y AL ENCENDERLO DICE insertar codigo ME de SIM (NP) (Restante:4) que hago plis contactenme pronto

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  11. Como hago para recuperar mi numero me olvide del codigo pin y puk y ya se acavo mi limite solicitado ya prove 10 veces el codigo puk y ahora se quedo bloqueado que hago

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  12. hola es q ce me blokio la tarjeta de cin y la berdad se me olvido e codigo puk y intete y se blokio y la berdad no quiero perder ese numero y los conttcos tanpoco entonces queria saber q debo acer para aregarla y y sin perder nada y ademas exe unemro es muy inportante lo necesito es muy urjente para mid quiero saber como ago para desblokiarla gracias

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  13. Hola seme bloquio el chip por error puse el codigo pink y ahora me pide el punk pero no me acuerdo como era lo nececito para poder entrar de nuevo ami facebook como lo desbloqueo o se puede comprar otro chip con el mismo numero

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  14. Buenos dias por favor que alguien me ayude con este incoveniente, se me bloque el codigo puk pero ya lo tengo y lo estoy indroduciendo pero me piden nuevo codigo de pin agrego un numero y nuevamente verifique coloco el mismo numero osea otro numero de pin y me sale no se pudo procesar , como hago

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  15. Yo marque tres veces mal el código pin de una tarjeta vieja y llame a la compañía que antiguamente tenia y me dicen que no le salen ya los datos en el ordenador que puedo hacer para conseguir el punk?

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  16. Es muy sencillo recuperar el puk, primero ponga el celular en modo avión luego lo receteas ,después lo enciendes y quitas ek modo avión y luego llamas a tu compañía telefónica y solícitas un nuevo código…es muy sencillo.

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  17. hola!!!! necesito ayuda por favor??se me bloqueo mi codigo PIN y PUK ,al parecer no tengo acceso a nada en mi telefono..Mi pregunta es ¿como puedo yo recuperarlos??…alguien me indicaria po favor?????

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  18. alguien me puede ayudar por favor? se me bloqueo la tarjeta porque ya perdí los 3 intentos de el pin y no me se el puck, alguien puede decirme a donde puedo llamar para que me den un nuevo puk?

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  19. Me pide el código puk de la tarjeta sim ya lo puse y es el correcto y me dice código incorrecto. Ya lo verifique bien y lo volví aponer y me dice que es incorrecto. Que hago.

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  20. Bloquie mi sim con el código pin y PUK me pueden ayudar a desbloquear la o me pudieran proporcionar un nuevo código o me pudieran decir cómo puedo obtener un código pin y PUK porfa

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